安逸花综合年化率超法定上限拒退息费
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我于马上消费金融安逸花*台办理了多笔贷款业务，借款金额大于83100元。经核算相关订单合并利息，服务费，担保费等全部费用后，综合年化率已经超过法定保护上限。本人此前已就超额息费退还事宜与*台沟通，*台以“已开发票”“需提前结清”等理由拒绝退还，且未提供任何书面说明及法律依据。*台还以我在京东的订单超过五年为由拒绝提供该订单的借款合同和结清证明。 本人认为，发票仅系税务凭证，不能证明收费合法，不能用来免除*台退还超额利息的义务。强制捆绑提前结清亦是侵害消费者自主选择权。根据《民法典》第六百八十条及金融监管关于明示综合融资成本的相关规定，超过法定上限的利息及费用不受法律保护。已支付部分应依法退还或抵扣本金，若要提前结清则应另算提前结清该减免的费用，并出具书面确认。 我要求对全部订单重新核算综合年化率，退还超过24%的利息，原路退回，或抵扣剩余本金。如需提前结清必须另算减免费用，并出具书面确认。 如*台坚持不予退还，要求*台必须出具书面说明，明确不退息的具体理由，所依据的法律法规条款及核算过程。 *台还需提供我在京东五年前的订单发票。提供我名下安逸花所有借款合同，担保合同，放款凭证，还款明细，息费构成收取主体和扣款记录。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
提前还款,提供结清证明
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