Allbirds成都IFS店拒退缺货款并索要敏感信息

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2026年10月18日,本人在成都IFS商场Allbirds(红星路三段店)通过支付宝扫码购买两件外套,共计2158元。后续出现退款纠纷:其中1435元外套缺货未按承诺送达,10月22日我申请退货退款。门店店长拖延并劝说不退,后以“支付宝只能整单退”为由要求我补交另一件723元,导致共计付款2881元。随后门店又称走特殊渠道退款,索要开户行、银行卡号等敏感信息,本人拒绝并要求原路退回。 【收款方全称】:成都全赋欣商贸有限公司 【企业联系方式】:139****0963 / 02*******39 【凭证】:已保留支付宝及微信付款记录、聊天与通话记录、快递记录等。 【最后诉求】:希望*台介入协调,要求该企业3日内将2158元原路退回,并停止索要个人敏感信息。

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投诉诉求:
涉诉金额:
2881元
投诉编号:
102504375
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