快团团换货后失联且客服重复无效询问
网友保保_9qShh26g
已完结
2026年9月30日在微信快团团*台购买了一双鞋子，收到货后发现码数不合适联系客服协商一致同意换码数。本人作为卖家把货寄回去给商家之后便联系不上客服了，经查验物流信息退货商家也已经收到货了。后续就是商家联系不上，退货没有人跟进处理，官方客服一直在重复问题，每天都在重复问一些已经告知过的问题，包括订单号，要换什么码数，什么型号，收货的地址收件人电话全都已经告知了官方客服，依然在已经告知以上信息的前提下每天重复询问以上信息，没有解决换货的问题！根本就是在拖延时间，没有实质性的解决问题，导致退换货没有下文，本人作为卖家每天周旋在与官方客服无效沟通的流程，在浪费本人的时间。现强烈要求商家退款99元，不想再浪费时间每天与官方客服的无效沟通中了。
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