好想来饮料发霉，赔偿处理不当

网友保保_KovcwKlm 2026-10-22

已完结

2026年10.19日在好想来零食乐园购买饮料打开发现里面发霉了，联系线上客服说赔付我3.9元，联系好想来企业账号，告知我去门店更换，没有说任何赔偿，现在还是没有人联系我，我要求严惩，按食品安全法赔付我，加赔偿

投诉进度

用户评价

2026-10-23 16:04:56

用户申请完结

2026-10-23 16:04:38

申请原因

已协商处理，感谢

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-10-23 13:14:02

跟进内容

已跟进，请等候客服联系

消费保投诉平台跟进

2026-10-22 20:14:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-22 20:13:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-22 20:11:53

投诉信息

好想来

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

3.9元

投诉编号：

102504758

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