诈*冒充航空人员退改机票

网友保保_qUmak25D 2026-10-22

处理中

诈*分子冒充东航工作人员退改我的航班，并非本人自愿退票，还有259元未退，已经打过东方客服，表述无诈*规定退还手续费，事实属实，诈*已立案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-10-22 21:22:47

补充内容

客票号78*********91

消费保投诉平台审核通过

2026-10-22 21:18:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-22 21:16:48

投诉信息

东方航空

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

259元

投诉编号：

102504961

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