诈*冒充航司退改机票

网友保保_qUmak25D 2026-10-22

处理中

诈*冒充航司人员退改机票，并非本人自愿，问过东航工作人员说无规定不退手续费，事实属实已立案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-22 21:24:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-22 21:21:07

投诉信息

东方航空

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

259元

投诉编号：

102504976

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