联想京东店电脑两次维修仍卡顿拒退换

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2026年8 月18日在京东*台 联想利拓信通专卖店购买一部电脑,8月21日签收,9月17日向店家反馈电脑卡顿问题。商家安排维修。先后维修两次,故障依旧卡顿。商家第二次维修没有出具正规维修工单,规避三包条款;现在商家以机身存在划痕为由拒绝我的退货退款诉求。同一故障经两次维修仍无法正常使用,现要求商家为我办理退货退款。

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投诉诉求:
涉诉金额:
3886元
投诉编号:
102505369
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