阿里健康大药房规避价保拒退差价
网友保保_VzCwBUIb
处理中
2026年10月19日，在淘宝阿里健康大药房预付定金150元购买玛仕度肽6㎎×4支（一盒），按照*台约定在10月20日晚8点以后补齐尾款，合计支付1373.49元。当时该界面注明价保至2026年11月28日。我于2026年10月22日收到该药品，并于22日晚查看价保情况时，发现我购买商品原来链接已经失效，且同款药品同样规格的新链接价格叠加优惠后是1195.72元，差价*180元。我已经通过支付方式证明该产品22日实际价格就为1195.72元，有截图为证。咨询阿里健康大药房售后人员，得到答复为差价为*补贴款，无法补差价。商家在预售结束后，下架原来的预售链接，新开同款、同厂家、同规格商品链接，商家刻意更换商品链接，利用*台规则规避价保、买贵必赔承诺，下单页面没有显著提示预售订单不享受价保优惠，属于不公*格式条款，侵害公*交易权。 诉求：退还差价177.77元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
