拍机堂售故障手机且售后被拒

网友保保_QjPIGy3G 2026-10-23

已完结

订单编号：I20****************32，商家商品描述为原装无拆修国行机器。收到手机后，手机存在严重故障，刷视频几分钟画面卡*、触控失灵。申请*台售后，二次提交售后，因视频举证瑕疵被驳回，现在售后申诉入口已经关闭。诉求：申请退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-10-31 08:14:39

消费保投诉平台跟进

2026-10-27 11:43:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-27 11:43:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-23 00:12:03

投诉信息

拍机堂

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

953.52元

投诉编号：

102505478

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