知乎盐选会员自动续费未显著提示
网友保保_9c82bd30
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本人2024年11月开通知乎盐选会员，仅使用一个月app享受服务，在不知情情况下被*台连续两年自动扣费。*台续费提醒仅发送站内私信，没有短信等显著方式提前告知扣费，自动续费关闭入口隐蔽，违反《网络交易监督管理办法》第十八条自动续费显著提示的规定。两年期间账号极少登录，书架、浏览记录无盐选会员内容使用记录，基本没有享受会员权益。联系*台客服申请退费，*台以虚拟商品不予退款为由拒绝处理。 诉求：1、全额退还两年自动扣费款项；2、督促*台整改自动续费提醒机制。
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