美的净水器无法安装且拒退换
网友保保_24j2F5ew
已完结
2026年12月19在淘宝购买了一台美的净水器,开始时候商家说能安装,我自己花钱找了三个师傅上门给我勘察现场,根据现场情况说安装不了,知道卖家一直拖着,不给安装也不给退货,所以导致时间这么久了,东西还是原封机器,没拆开,也没用。现在诉求.1安装售后.2退货退款,卖家可能知道安装不了吧,这感觉跟强买强卖是的,没用,也不影响二次销售。机器如果我使用了,拆开了,我自愿扣除。机器没办法安装使用,不是我的原因,时间久了是卖家在拖延,这又拖延1个多月。东西商家愿意退货退款了,扣款给个合理的理由吧。是使用了了,还是开箱子了。东西现在完好无损
投诉进度
用户申请完结
申请原因
非常感谢,麻烦您了
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
企业跟进
跟进内容
跟进中
用户补充投诉
补充内容
可笑的是客服打电话跟我说挂墙上,送朋友,送亲戚,这是多么想买给我一台净水器。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
