拼多多*台销售霉变食品拒不依法赔偿
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2026年10月13日，本人在拼多多*台店铺【御本鲜食品商贸】（主体：扶沟县御本鲜食品销售商行，经营者周献玲，统一社会信用代码92****21MAK88DX26T）下单购买真空锁鲜水果玉米，订单编号：261013-68***********81，实付19.7元。 商品为独立真空预包装食品，外包装真空袋完好无破损。2026年10月14日签收，拆开其中一袋发现玉米本身长有黑白霉菌，属于变质、不符合食品安全标准的食品，并非本人存放不当导致。本人已经误食一口，目前持续观察身体状况，警惕腹痛、恶心等肠胃不适反应。我联系商家维权，后申请拼多多*台介入调解，但*台只同意赔付50元。该补偿方案不符合法律规定，我已明确拒绝。 依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，经营不符合食品安全标准的食品，消费者除退款外，可主张价款十倍赔偿金，不足1000元按1000元赔付。 投诉诉求： 1、订单全额退款19.7元； 2、商家支付惩罚性赔偿金1000元； 3、*台核查该商家食品安全问题，规范商家经营。
投诉进度
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解决方式
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解决方案
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