腾讯游戏账号被盗误封10年申诉无果
网友保保_ye2K9HDN
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本人实名投诉深圳市腾讯天游科技有限公司。本人账号于8月23日至8月28日期间多次在金华永康被盗异地登录，盗号者使用作弊工具，本人发现后立即冻结账号、修改密码。8月28日账号被处以10年封禁。 本人多次在腾讯内部申诉，提交异地登录证据，复审维持原判。 诉求： 1、调取该账号8月21日对局登录IP、设备信息，核实并非本人操作； 2、撤销被盗导致的错误封禁处罚； 3、要求官方安全审核团队人工回电沟通，不要简单推送公众号表单。 备注：不属于简单消费纠纷，是账号被盗被误封，*台申诉通道闭环、拒绝人工复核。
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