极兔速递线香包装破损拒赔

网友保保_S8NOXGac 2026-10-23

处理中

2026年10月16日通过极兔速递，快递单号为JT5536562556784向客户发出线香一件，总价值为151.5元，客户收到线香反馈包装破损，我联系极兔速递总部帮忙处理破损问题，极兔总部找相应网点处理，派件网点态度敷衍，推为责任，拒赔，只能向这里来投诉谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 03:53:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-23 03:53:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-23 03:52:20

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

151.5元

投诉编号：

102505681

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