14岁孩子未经同意在网易游戏充值1521元

网友保保_XXEr2gZC 2026-10-23

处理中

我家孩子从2026年2月到2026年10月在我不知道的情况，下在网易游戏上充了1521块钱，孩子今年才14岁，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-23 04:02:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-23 04:02:06

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1521元

投诉编号：

102505684

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

《哈利波特：魔法觉醒》账号资产丢失，客服失联

《时空绘旅人》六周年叶瑄卡面涉嫌乙女腐侵权

网易《蛋仔派对》未成年人未经同意大额充值拒退