花小猪小程序未上车扣款且无法退款

网友保保_DJ9ZLoS6 2026-10-23

处理中

在花小猪打车微信小程序下单，未上车，订单无法取消，拨打商家客服400-000999查询不到行程订单，但微信零钱通被扣10.07元。已于10月21日在微信支付“对订单有疑惑”提交退款申请，超过3天商家没有处理，诉求：全额退还10.07元扣款。交易单号：42************************91

投诉进度

企业跟进

2026-10-23 11:14:06

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 09:48:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-10-23 08:41:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-23 08:38:28

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投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

服务问题乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10.7元

投诉编号：

102505936

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