韵达快递延误且快递员威胁人身安全
网友保保_70376961
已完结
313119892750881快递超过七天未处理完。昨天和快递员沟通联系过程中，快递员多次拨打电话骚扰，威胁我。并且涉及人生安全。
投诉进度
用户评价
品牌评价
我说的是你们快递员态度恶劣并且人身威胁
企业完结
处理结果
您好！韵达公司于10月19日回复：针对用户反映的单号31***********81，此件于10月10日由江苏省南京市雨花台区发往辽宁省盘锦市双台子区，揽收无理由，我司核实遗失，运费不详，保价件。经核实，用户为发件人，针对用户反映的问题。我司于10月19日14点35分通过电话联系用户177****7849致歉解释，此件物品价值12.14元，我司协商50元，不认可，客户要求赔付500元，我司无法满足。针对后期的快递服务问题，我司加强关注，提升服务质量，感谢您的信任和支持，我司将继续履行职责，做好相关工作。有问题联系我司电话025-83****00。
解决方式
已解决
解决方案
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