微信小程序购表售后拖延不退款

网友保保_s3QkG9Zh 2026-10-23

已完结

我于2026年10月14日278元在微信小程序购买的华强北手表小苏米su8出现的微信登录不上和卡顿便申请售后退回，在自行出运费5元寄回商品后显示已签收状态，商家却一直冷处理拖延不回复，一拖再拖，今天说明天明天说后天，说好的今天晚上处理又告知我快递站关门未拿取，直到现在不回信息

投诉进度

用户申请完结

2026-10-23 20:09:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-23 10:12:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-23 10:07:47

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款联系不到客服三包问题

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

278元

投诉编号：

102506296

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