中国移动充值扣费不退现金且拒全额退款

网友保保_6Sj5m53j 2026-10-23

处理中

中国移动霸王条款，我现金充值的话费扣多余的话费450只退300，而且不退现金，联系沟通多次未果，要求现金全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 10:17:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-23 10:17:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-23 10:14:12

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

565元

投诉编号：

102506316

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