摩天轮票务虚假宣传致视线受阻
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已完结
本人于2026年10月在摩天轮票务*台（上海锐赏信息科技有限公司）购买The Weeknd 2026香港站演唱会门票2张，票价HKD 808×2=HKD 1616，实付人民币2612.30元（订单号：U26***********03）。下单时页面座位图仅展示两个棕色区域，未标注视线受阻信息，也未以显著方式提示实际座位为506视线受阻区。出票后发现实际座位与页面展示严重不符，观演视线被遮挡，实际交付的商品与宣传展示严重不符。发现问题后，本人于2026年10月联系摩天轮客服要求退款，对方以"页面有视线受阻字样"及"座位示意图仅供参考"为由拒绝处理。被投诉人刻意隐瞒重要信息，侵犯了消费者的知情权和公*交易权，涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条、第二十四条，以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条。特此投诉，请求：1.责令被投诉人全额退款2612.30元；2. 补偿与同时间购买时506座位区域的差价 3.对被投诉人的虚假宣传行为进行调查处理。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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