新网银行未及时提供贷款结清证明及绿本

网友保保_ZSadCJyb 2026-10-23

处理中

2021年11月12日子已结清在银行的购车贷款可至今未收到绿本和结清证明，本月已若干次去电客服未能得到明确回复和寄来材料，造成本车的过户失信赔偿对方。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-23 10:33:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-23 10:29:17

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

提供结清证明

涉诉金额：

100元

投诉编号：

102506381

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