微信小店铁棍山药虚假宣传且不予退款

网友保保_0NzMcPoi 2026-10-23

处理中

在2026年的10月11号，在微信小店上的温县嘉卉铁棍山药农产品店里面购买了铁棍山药。直播间宣传的铁棍山药说又糯又好吃，会拉丝，到时我买回来之后，完全不一样，口感极差，硬邦邦的，后来我还在京东*台买了同样的温县铁棍山药，两者比较之后，发现之前买的温县铁棍山药口感很差，不是直播间宣传的那样好，要求退款，商家和*台相互推诿，不予解决。现在投诉微信小店*台运营方解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-23 10:45:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-10-23 10:44:40

用户发起投诉

2026-10-23 10:42:04

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

48.99元

投诉编号：

102506449

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