携程虚假宣传致中转受阻及退票损失
网友保保_YpfZqACD
已完结
我要投诉携程旅行*台，2026年7月21日，我在该*台为女儿刘心蕊预订了9月25日长荣航空公司由香港至洛杉矶的往返机票（在台北中转）， 前一天9月24日在值机柜台被告知没有入台证或通行证，不允许在台北中转， 没有办法下只能退票改签其他行程。考虑到机票价格，提前了3个月就定了该行程，其往返机票价格为5018元，多次与该*台交涉，不予全额退款，仅退了3188元，差价1830元。由于仓促改签行程，提高了约3000元才购买到其他行程！ 在购买机票时，该*台明确提示无需过境签，因此产生的退票费用不应由本人承担，且此类问题并非突发事件，经与长荣公司了解，该*台处理过类似事件，但未提醒至本人，*台应负全部责任！ 诉求: 退回改签费用，以及因此造成的其他行程的3000元费用。合计:4830元。
投诉进度
企业完结
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由于*台不作为，特恳请有关部门介入，协调解决。
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