小米13屏幕绿线属批次性缺陷，要求免费换屏
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手机没有磕碰、挤压、进水、私自拆机等任何外力损伤。2026年7月25日手机屏幕毫无预兆弹出固定绿色竖线，截图线条不会留存，能够确定是屏幕硬件本体故障。 经过大量用户案例查证，小米13搭载的三星E6屏幕存在供应链封装工艺缺陷，大批量用户在正常使用的前提下陆续爆出绿线，属于机型群体性质量通病，并不是我个人使用不当造成。 此前小米针对小米12系列、红米K系列同款屏幕绿线故障，非人为损坏均可免费换屏，如今却对小米13用户以超出一年保修期为由拒绝免费检修，存在售后双重标准。在此正式向小米公司提出诉求：正视本次供应链带来的屏幕缺陷问题，按照《消费者权益保护法》《产品质量法》规定，批次性质量缺陷的厂商责任不受常规保修期限制，要求小米提供免费屏幕维修或者总成更换服务。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
电话均已统一话术回复，拒绝正面此次相关正面问题。
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补充内容
客服专线只能给到8折修复屏幕，此方案非常不合理，因此表示无法接受
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