蕉养抖音团购诱导消费拒合理退款

网友保保_6ElVx2nc

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本人于2026.10.10抖音团购养发券,因客服联系三日到店消费可以免费赠送,于2026.10.12日晚八点半到凤起路店体验,经推销,订购了一盒正装精华3199,(包含30支,15次,一次两支)。按照店长说法,体验装是一次用一支,正价是一次两支,没有其他解释区别用了两支,也核销了我的团购券,共付款3286元,团购是87元三次,赠送一次。现沟通退款,非要我去店里签字,要求按照正价3999—盒扣除我266.6元,团购劵退回,后沟通又说按3199/30,扣除两支213元。本人无论是从洗头服务一次,还是精华用了两支方面都不接受,并且这样计算不合法,一次性预付个体户2000以上也不合法。 咨询过律师朋友,建议按总付款/总次数 3286/32计算,可扣除204元,商家整体售后过程都在故意拖延,不主动沟通售后,写着不推销但一直在推销。 另店家非要本人到店签字,我付款未开票未拿到收据未签合同,不原意再去,线上处理即可,要求原路退回,感谢。

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涉诉金额:
3286元
投诉编号:
102506637
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