天猫超市售变质椰子且无生产日期

网友保保_lywE8lqD 2026-10-23

处理中

2026年10月19日晚上11:00在天猫超市购买的佳沃易开椰6粒，10月21日，17点收到的货，晚上21点打开了一个喝完才发现已经严重变质，里面全部都是腐烂霉菌，天猫超市的客服只是吧产品给退款了，说另外补偿33元超市卡，我不同意，要求按照食品法售卖变质食品赔偿1000元，而且天猫超市售卖的椰子没有生产日期，没有保质期

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-23 11:57:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-10-23 11:56:23

补充内容

售卖变质食品

用户补充投诉

2026-10-23 11:54:36

用户发起投诉

2026-10-23 11:53:34

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投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品赔偿解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

102506826

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