北京友宝昂莱科技有限公司友宝售货机柜门故障致商品被取走不退款
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本人22日在友宝货柜小程序下单，订单内其中一款喜茶商品并非本人取走，是售货机柜门故障、没有锁闭，被其他人取走。事发第一时间联系客服，客服最初承诺1-3个工作日核实退款，后续又告知客服无退款权限，拒不处理退款。 售货设备属于商家管理范围，柜门锁具故障属于商家责任，不该由消费者承担商品丢失损失，现要求商家立即退还8.5元订单款项。网上了解到，可以向北京市长热线010-123 45投诉北京友宝昂莱科技有限公司，公司地址：北京市密云区工业开发区内（00874）1幢1至4层等【2】套（1幢103室），很多通过这个投诉升级解决问题；也可以直接通过微信公众号“国 家信访局”投诉，投诉对象：北京友宝昂莱科技有限公司，公司地址：北京市密云区工业开发区内（00874）1幢1至4层等【2】套（1幢103室）
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