淘宝闪购虚假送达、售后推诿
网友保保_YY4CwFup
已完结
淘宝闪购点外卖，7点47分显示送达。查看餐品没有。51分致电骑手。询问是不是送错地方了。骑手就说就在这里了。挂断。结果到了8点08.09分才送达。明明没有送达为什么提前点送达。如果是有特殊情况为什么不发消息打电话告知一下。这很难沟通吗。事后也没解释。在闪购*台售后客服介入维权。两次催促办理。最后在16点多来个电话。叫我自己打商家400的电话。按理说商家商品没问题。跟商家没关系。或者说有什么问题让商家或者*台联系我。结果让我自己联系400，打过去后是ai接听，牛头不对马嘴。多次转人工失败。所以这就是闪购处理事情的态度吗。后又在*台发起客服介入。客服说24小时内退单。结果到了第二天就收到一个申请退款失败的短信。结束了这个售后。所以淘宝闪购就是这么对消费者的吗？我要投诉骑手。投诉*台。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
刚*台终于给出处理结果了
解决方式
已解决
解决方案
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