北京博生兄弟演唱会票误扣款拒全额退款
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投诉标题： 关于北京博生兄弟投诉内容： 本人于今日中午在教室查询杨和苏演唱会信息时，因现场学生拥挤导致手机被误触，大麦网直接扣款成功。本人当即申请退款，但北京博生兄弟文化传播有限公司作为主办方，坚持扣除30%手续费。 该订单未出票、未核销、未占用座位，门票可正常二次销售，主办方并无实际损失。依据文旅部相关规定，未出票状态下不得设置高额违约金；30%扣费亦属不合理加重消费者负担的格式条款。本人已提供学校监控视频证明误触事实（监控因年久失修无法显示时间，但画面内容可佐证），主办方以此为由拒绝全额退款，缺乏合理依据。 诉求： 责令该公司全额退还票款，免除30%手续费。
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