中国电信同套餐不同权，拒办4升5达量降速包
网友保保_8XFV6i5B
处理中
本人手机号：189****3539，使用中国电信天翼畅享21GB（99元）老不限量套餐。 套餐规则为：月流量达21GB限速至3.1Mbps，达100GB限速至128Kbps。但本人流量超100GB后实际网速仅约10kb/s，*乎断网，严重影响正常通讯与办公使用。 本人已正常订购29元4升5权益加装包。经核实，所有同套餐、同加装包老用户均可免费开通【4升5达量降速包】，超100GB可维持3.1Mbps网速、不再超低限速。 唯独本人号码被电信后台单独限制，无法办理该权益，造成同套餐不同权、区别对待用户。该行为违反工信部同套餐同权规定，违背*提速降费*，严重侵害用户合法权益。 申诉诉求 立即为号码189****3539开通【4升5达量降速包】，享受与同套餐用户一致网速权益； 如无法开通，请书面说明单独限制本机办理权限的原因，对差异化对待问题作出正式解释。 附件：本人套餐截图、其他用户正常办理业务佐证截图
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