周大生一口价黄金未标克重致换货损失

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2026年9月26日在榆阳区新明楼街道新建南路103号周大生使用价值8多元,7克左右的日黄金去购买黄金,当时购买了一口价的黄金,店员表示后期可以等价换其他的黄金,但未明确告知不可以换克重黄金,未标注克数,10月21日前往店铺更换,店员态度强硬,并表示只能更换一口价,导致直接损失2千多元,并且此店的一口价黄金均未标注克重,存在欺*消费者的行为,现要求店铺直接退款退货.

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