森马增高鞋虚假宣传，承诺增高7-8cm不实
网友保保_zb5hczlq
已完结
本人于*期在抖音*台“SENMA森马念雅专卖店”购买增高鞋，商家短视频广告宣传鞋子可增高7-8厘米。收到商品后发现鞋子本身达不到宣传增高效果，需要额外加装增高垫，属于虚假宣传。和商家、抖音*台协商，仅同意退货退款，拒绝退一赔三。依据《消费者权益保护法》第五十五条，诉求退还货款169元，并按货款三倍赔偿。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已与商家达成和解，全部赔偿款已收到，申请撤销本次投诉。
解决方式
已解决
解决方案
补偿,赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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