去哪儿*台订单不可取消霸王条款

网友保保_RDEgx1lD 2026-10-23

处理中

我要投诉去哪儿旅游*台，预订项目：10月18日到19日双床房，iu酒店（重庆袁家岗地铁站店），从下单到申请订单取消不到半个小时，由于*台上面标注不可取消（霸王条款），于是联系*台和酒店，酒店拒不退款，*台协商无效，*台最终给的解决办法是补偿45元，我表示不同意！诉求：全额退订房款：212元。

投诉进度

企业跟进

2026-10-23 18:17:11

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-10-23 16:32:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-23 16:32:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-23 16:27:04

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

212元

投诉编号：

102508072

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

去哪网接机服务司机事故致延误，客服失联拒退款