OPPO Find X9 Ultra购机四月黑屏，异地就医急需上门维修未果
网友保保_4FySAhrc
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本人于2026年6月28日在OPPO门店付9299元人民币购买OPPO Find X9 Ultra，10月22日早在正常使用手机过程中突然黑屏无法启动。查询当地门店，提示周四休息，无法维修。 我跟先生10月21日在独乐寺游玩时，先生不慎摔倒，右脚骨折，急诊就医后，遵医嘱，固定右脚，无法走动，我们只能暂时住在当地酒店。手机出现故障后，因为先生不能离人照顾，所以电话联系OPPO官方售后40******18，提出诉求，手机购买不到四个月出现这样的故障，我们异地就医，所有需要支付的费用都要用到这个手机，所以，希望官方售后能派专业技术人员能带着仪器上门维修，或者换新机，或者退机，我们另行购买手机，官方客服承诺12小时内协调解决，让我等候电话，但是一直没有人联系我，期间我又打了几次电话，都让我耐心等待，直到傍晚七点左右有工作人员回电，说第二天(23日)会让工作人员联系我们，结果现在已经是23日下午三点半了，还是没有人联系我们，于是我又给官方客服电话，对方还是让我耐心等待。我不理解，OPPO手机出现故障很多，维修不过来吗？我身处异地骨折病痛当中，身处困境当中，他们手机的质量问题，不及时解决，还走流程，让我们耐心等待，他们就是这样消费消费者的吗？我想通过媒体解决这个问题，因为我们真的等不起。
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2026年10月23日18点，手机在未连接任何电源、静置36小时的情况下，黑屏上自发闪现白色充电线图标并闪烁，随后出现红色低电量警示。按电源键后手机竟能开机，显示电量仅1%。手机在无外部电源输入的情况下，系统自行误判并触发充电/低电量保护流程，证明其电源管理芯片或电量计已发生持续性硬件故障，无法可靠判断真实电量。此缺陷与首次‘黑屏无法启动’故障同源，属于严重性能故障，且售后拖延导致问题未获处理。
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补充内容
就在刚刚半小时前，2026年10月23日，手机在未连接任何电源、静置36小时的情况下，黑屏上自发闪现白色充电线图标并闪烁，随后出现红色低电量警示。按电源键后手机竟能开机，显示电量仅1%。手机在无外部电源输入的情况下，系统自行误判并触发充电/低电量保护流程，证明其电源管理芯片或电量计已发生持续性硬件故障，无法可靠判断真实电量。此缺陷与首次‘黑屏无法启动’故障同源，属于严重性能故障，且售后拖延导致问题未获处理。
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