兰州银行未及时更新结清征信信息
网友保保_00697503
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本人通过桔小花宜口袋*台办理多笔借款，所有账单已经在*台内全额还清，APP账单状态显示全部结清，有完整的还款订单截图作为凭证。 本人查询新版人行征信报告后发现：该机构发放的多笔贷款至今没有上报结清状态，征信持续显示账户未结清、尚有余额。 我多次拨打官方客服电话沟通，工作人员只登记工单，迟迟不处理征信更正问题，无故拖延。 法律依据： 按照《征信业管理条例》第二十五条，金融机构必须保证征信信息真实、准确，贷款结清后应当及时向央行征信中心报送结清数据。 贵司怠于更新信息，导致我个人负债率居高不下，严重影响后续信贷业务办理，损害个人征信权益。诉求： 1. 3个工作日内核对全部账单，把我名下所有已还清的贷款账户更新为【已结清】； 2. 同步清除错误欠款余额，修正征信上的错误信息； 3. 处理完毕后给本人来电告知结果。 如逾期不予处理，我将向*金融监督管理总局12378、人民银行征信部门继续提交书面异议。
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