企业微信账号串号导致无法登录原工作账号
网友保保_neNGEFs7
尊敬的企业微信审核客服团队： 您好！本人手机号：185****9810，所属企业为龙湖物业，本次申诉处理企业微信账号串号、登录异常问题。 该龙湖物业企业微信账号，原本绑定李亚军个人微信，前期我在外部工作设备上，使用手机号 185****9810 验证码登录，可正常进入龙湖物业企业微信账号，用于物业业主对接、工作沟通。后续回到原有办公设备登录时，这台设备当时登录的是刘文鹏的个人微信；在企业微信授权登录环节，操作失误，误将龙湖物业企微账号和刘文鹏微信完成关联绑定。 绑定变更之后，现在我再使用手机号验证码登录企业微信，系统会自动跳转至刘文鹏微信对应的全新空白企业微信账号，无法进入原来的龙湖物业企业微信账号，出现账号串号。原账号里面存有大量业主外部联系人、历史业务聊天记录、工单信息，现在全部无法查看，已经严重影响日常物业接待、业主跟进等本职工作。 本次完全属于设备端授权操作失误，不存在主动换绑、转让、违规使用账号的情况，本人是龙湖物业在岗工作人员，该账号为工作专用账号，全部聊天、客户信息都是正常物业业务内容，无任何违规营销、骚扰、私加客户等行为。我理解企业微信的微信绑定安全机制，是保障企业账号安全。 现申请人工介入核查，解除本次错误的绑定关系，恢复原龙湖物业企微账号和李亚军微信的绑定关系，修复手机号登录入口，让我可以正常登录原有工作账号，找回客户联系人与历史聊天记录。我可以配合企业管理员核验身份、提供在职证明，配合完成全部核验流程。恳请工作人员帮忙处理账号串号登录异常问题，恢复账号正常登录使用，感谢！
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