拼多多*台退货已签收却拒退款
网友保保_3YMobdmu
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本人于2026年10月17日，在拼多多【珍遇美妆护肤】店铺购买化妆品商品，实付金额：298元。 本次购物商家发错货、货不对版，属于商家全责。我发现发错货后，第一时间联系商家协商，并严格按照拼多多官方售后流程，将错发商品完整、完好原样寄回商家。物流信息显示商家已经签收退货包裹。 但商家签收退货之后，无合理理由拒绝退款。我多次发起售后、申请*台介入维权，拼多多*台没有妥善处理，不予退款，侵害我的合法权益。 四、违规事实与法律依据 本次纠纷是商家发错货，责任在商家，依据《消费者权益保护法》第二十四条，我有权要求退货退款，相关运费由商家承担。 我已经按要求退回商品，商家签收后拒不退款，拒不履行售后义务。 *台未尽监管义务，介入后未维护消费者权益。
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补充内容
商家都签收了，不退款。
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