周六福足金戒指接口断裂要求退换

网友保保_deOWPxVV 2026-10-23

处理中

我于10月1日在湖北省荆门市漳河万达周六福授权店买了一枚足金戒指，今天发现戒指出现了很大裂痕，且是在贴着皮肤的这一面裂开，所以并不是外力所致，回想起购买时销售只告知了价格未告知克重，交易完才得知买下的是一口价戒指，0.63克花费1600元，因为克重轻造型复杂所以接口处才会断裂，所以我要求退货退款或者按1600元重新换以克计价的戒指款式。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-24 08:00:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-10-23 20:36:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-23 20:33:52

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

102509026

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