去哪儿机票退改规则不透明、退款混乱
网友保保_vmI7s0qw
处理中
本人于8月28号在去哪儿APP上购买了三张10月4号凤凰城到布法罗的机票，订单号：33********87，金额是3227元*3张=9681元，退改签不明确展示，在要改签的时候他们处理的特别慢咨询他们退改规定的时候，他们处理的特别慢。最后退款的时候，他们一会说退券，一会说退现金到我去哪儿的钱包了，来来回回折腾好几次，最后退款的时候又说要退到乘机人卡上，问其理由，始终三缄其口，不给理由，就是重复一句退乘机人卡上，本人特别不满，他们每次回复我的答案都不一样，而且相关电话录音和邮件我有保存。希望他们给我一个满意的答复，要么退我的全额钱包，要么给我一个退乘机人卡的合理理由，否则本人维权到底！
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