人人租擅自新增数字人民币代扣渠道
网友保保_WyyBVup3
处理中
本人在人人租*台该商家处办理租机业务，开通了支付宝免密代扣协议。 本人认可租机存在逾期、负有支付租金的合同义务，本人并非拒绝支付租金，本次争议焦点为代扣渠道授权问题： 1、商家、人人租*台、支付宝在原有免密代扣协议之外，新增数字人民币代扣渠道用于自动扣款，该新增代扣渠道并未单独向本人告知、取得本人单独知情同意； 2、同一支付宝免密代扣授权下，其他业务（淘宝随身贷）无法调用该数字人民币代扣渠道，唯独该租机商家可以使用该渠道代扣，证明该渠道是单独为该商户配置的特殊白名单通道； 3、*台和支付方在新增代扣扣款渠道时，未向消费者明确告知渠道范围、未征得消费者同意，侵害本人知情权、选择权。 诉求： 1、要求被投诉方书面说明，在已有免密代扣协议基础上，新增数字人民币代扣渠道是否需要单独告知、取得消费者同意； 2、要求对该商户代扣渠道配置进行自查整改，不得在未告知、未取得用户单独同意的情况下新增代扣扣款通道； 3、向本人出具本次核查的书面答复材料，本人保留后续通过诉讼维权的权利。 证据材料：订单截图、代扣扣款记录截图、系统内随身贷无法使用该渠道截图、免密代扣协议截图。
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