高铁管家订单取消未及时退款
网友保保_9Khz1ekT
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10月23日，我在高铁管家*台购买车票，结果支付成功以后，还显示让我再次支付，由于害怕重复支付，所以我取消订单，让我朋友帮忙购买车票，但是我取消订单以后结果收取的车票钱也没有退款，后来联系高铁管家客服，告诉我说让我等七个工作日，如果七个工作日没有退款再找他们，还说收款的是12306和他们没有关系！我就不明白他们的问题为什么让乘客等待，我取消订单，不应该马上退款吗，到了下午再找客服，就又说不到七个工作日就退了，又说七个工作日肯定退，还让我耐心等待，我就不明白了，搞的好像还是我的错了！希望马上给我退款！
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