韵达快递邮件已到不配送且售后失职

网友保保_91PUQkXi 2026-10-24

处理中

从昨天到达徐州到现在都没有。配送我不知道怎么这么慢，我打客服电话催促到现在都没有及时的给我回复，就知道给我说嘴上说催催催，但一直一天了，一天多了都没有派送，我要求必须现在配送，我中午就要搬家离开了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-24 10:29:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-24 10:28:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-24 10:24:18

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102510645

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