老凤祥赤峰万达店隐瞒一口价、标签无克重
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本人于2026年10月23日在该老凤祥门店（赤峰市红山区万达广场一楼的老凤祥）购买一枚黄金戒指，购买过程中我反复向店员询问产品计价相关信息，店员全程未主动告知该商品属于一口价产品，刻意隐瞒计价方式。商品标签上也没有标注戒指克重。 完成付款之后店员才告知我戒指大约2g多，现场称重实际仅2.14g。该戒指原价5307元，折后成交价约4500余元。 按照*相关标准规定，贵金属首饰标签应当标明克重与纯度，商家标签缺失克重信息，不符合标识规范。 事后我向商家申请退换货，商家直接告知商品不退不换。该“售出不退不换”属于霸王条款，不具备法律效力。 商家行为涉嫌侵犯消费者知情权，违反《消费者权益保护法》明码标价相关规定，在消费者不知情的情况下诱导消费，造成重大误解。现请求监管部门介入调解，帮我办理退货退款。
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