韵达快递未履约上门取件并提供虚假信息

网友保保_CHzhkwhp 2026-10-24

处理中

昨天晚上下单的上门取件订单，今天早上没有来取，打电话说，让我取消

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-24 10:45:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-24 10:45:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-24 10:39:57

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

16元

投诉编号：

102510736

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