淘宝保价承诺未兑现且客服不处理

网友保保_eTQyQY0Q 2026-10-24

已完结

9月份买了一件羽绒服1959元然后未过30天保价降价到1648 联系客服客服答应补差价一直未收到差价再次联系客服长时间不回应不退差价一直让等待等待催促催促真实问题一直得不到及时处理收不到差价 *台也介入不了望这个*台可以处理下

投诉进度

用户申请完结

2026-10-24 15:34:52

申请原因

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-10-24 11:29:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-24 11:29:12

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

311元

投诉编号：

102511015

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