百世快运货物损坏拒赔且未履行保价承诺

网友保保_pkJ0XvIl 2026-10-24

审核中

路途运输问题导致托运货品报废损坏，百世快运已未购买易损险为由拒赔，但发货前收件员并未告知有破损风险和易损险相关的事情，且自身运费已包含保价1000元的额外保险，但百世快运拒绝赔付货款，违反*快递法和托运协议，要求赔偿150货款及快递费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-10-26 16:03:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-24 12:57:52

投诉信息

投诉问题：

货物损坏未履行保价承诺

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

150元

投诉编号：

102511467

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