钦州市吉速舞蹈公司拒退预付课费
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投诉主体 企业名称：钦州市吉速舞蹈健身有限公司 统一社会信用代码：91****21MADFX1DBXM 经营地址：广西钦州市灵山县灵城街道六峰路六峰商业步行街4号楼B301 法定代表人：黄碧兰 投诉事项 本人于2026年10月23日在该机构报名舞蹈课程，一次性缴纳培训费共计18800元。报名后本人仅实际参与1节课，后续因个人原因不再继续学*，主动向商家提出合理退费申请。 商家以店内合同“概不退款”格式条款为由，恶意拒绝一切退费，拒不协商，属于典型的霸王条款、侵害消费者合法权益。 法律依据 1. 《民法典》规定：经营者提供的格式条款，排除或者限制消费者主要权利、免除自身责任的，该条款无效。 2. 预付式消费未消费的课程，消费者有权要求退还未上课的剩余费用，商家仅可扣除已上课的单节合理费用，无权全额霸占学费。 诉求 1. 要求商家依法合规退费，仅扣除已上1节课的合理单价费用； 2. 剩余全部学费予以退还； 3. 市场监管部门介入调解，纠正商家拒不退款、强制捆绑消费的违规行为。
投诉进度
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解决方式
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解决方案
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