爱玛电动车电池连续两次单块损坏
网友保保_OHTWR3MY
人于 2025 年 4 月，在青山湖区编号 80****11 爱玛授权门店购买爱玛电动车（喜爱pro）一台。购车约两周后，我将车辆交给门店工作人员，由门店代为办理上牌手续，上牌完成后门店将车交还本人，车辆当时可正常骑行。购车时我无法预判车辆存在潜在质量缺陷。 车辆原厂电池在购买 10 个月左右，也就是 2026 年 2 月，出现续航严重缩短故障。我将车送至门店检测，门店确认电池存在质量问题：五块电池中其中一块电池损坏，其余四块电池超负荷供电，加速整组电池老化。 门店当时给出方案：不给更换全新原厂电池，仅提供维保（周转维护）电池。由于本人上下班通勤完全依赖该电动车，没有代步工具，无奈接受更换维保电池。相当于新车原厂电池使用不足一年就更换为维保旧电池。 更换维保电池之后，到 2026 年 10 月，车辆再次发生故障：上班骑行途中车辆突然失去动力，我推车到门店检修，确认又是单块电池损坏。我向门店提出更换全新电池的诉求，被门店店员拒绝。 至此，该车原厂电池 + 维保电池合计使用时长仅一年半，连续两次出现单块电池损坏。沟通时门店店员也承认电池确实存在质量问题，并且表述厂家生产一千组电池不可能全部完好，出现问题属于消费者运气不好。 当晚我拨打爱玛官方售后电话，完整描述连续两次单块电池损坏、反复故障的情况，但是客服仅重复回复一切按照门店售后方案执行，没有提供其他解决途径。 我认可爱玛品牌的市场口碑，本来信任该品牌，但是连续两次电池故障，每次均是单块电池损坏，属于同一类质量缺陷，多次维修仍然无法保障正常使用
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