唯品会态度差/不处理退款

网友保保_FdXy5jDG 2026-10-24

处理中

我昨天申请退货退款的一件衣服，预约的取件时间是今天10点到12点，快递员末按约定时间上门，我联系了人工客服，人工客服非常不专业，一直没有解决问题！我申请退还我购买的会员费69元！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-24 14:45:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-24 14:45:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-24 14:43:27

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

194元

投诉编号：

102511938

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