唯品会ONEMIX运动鞋质量缺陷要求全额退款

网友保保_56SdjX7A 2026-10-24

处理中

ONEMIX运动鞋在短期内出现严重破损，属于商品本身质量缺陷，依据消法第24条，要求全额退款，不接受30元补偿，更不接受鞋子已丢弃作为拒绝售后理由。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-24 15:54:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-10-24 15:54:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-24 15:54:05

投诉信息

唯品会

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

268元

投诉编号：

102512275

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